Sono passati 2 anni da quel 29
novembre 2022, giorno in cui alla Centrale del Numero Unico
Europeo 112 di Sassari arrivò la prima chiamata di soccorso
proveniente da Olbia, primo distretto coinvolto nell'avvio del
nuovo sistema.
Dopo un graduale passaggio agli altri distretti telefonici
dell'isola, il NUE112 è partito ufficialmente in tutta la
Sardegna qualche mese più tardi, l'1 marzo 2023.
Dal 29 novembre 2022 ad oggi la Centrale Operativa del NUE112
ha risposto ad un milione e mezzo di chiamate di cui solo la
metà appropriate, fa sapere Areus. Nel 2024 la Centrale NUE112
ha registrato una media di 2000 chiamate al giorno nei mesi
invernali e di 3000 chiamate giornaliere in estate, registrando
picchi importanti in occasione di eventi climatici avversi come
le recenti alluvioni e gli incendi.
"Una svolta importante nel miglioramento del servizio di
emergenza al NUE112 si avrà quando tutti i sardi avranno
scaricato sul proprio cellulare l'App nazionale gratuita Where
are u - spiega la direttrice del NUE112 Michela Cualbu - L'App
consente di effettuare una chiamata di emergenza con l'invio
automatico all'operatore della Centrale Unica di Risposta dei
dati relativi alla localizzazione precisa del chiamante.
Inoltre, grazie all'APP si possono fare chiamate silenziose.
Questa opzione è particolarmente utile nelle situazioni di
pericolo, come le aggressioni e le violenze, nel caso in cui la
persona non possa parlare. L'allarme e la localizzazione del
chiamante arriva alla Centrale del NUE112 che immediatamente
attiva le forze dell'ordine senza dover necessariamente parlare
con l'utente".
Per il futuro sviluppo del NUE112, l'Areus è già al lavoro
per la realizzazione di una seconda Centrale Unica di Risposta
nel sud dell'isola, così come previsto dall'accordo che la
Regione nel 2019 stipulò con il ministero degli Interni, in
ragione proprio dell'insularità. La Regione ha concesso ad Areus
uno stabile ad Elmas. Il prossimo 2025 sarà dedicato quindi alla
progettazione e all'affidamento dei lavori di ristrutturazione e
si conta che la nuova CUR possa essere operativa da fine 2027.
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